Política de frete

Política de Entrega – Zepace

Última atualização: 19 de junho de 2026

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até 2 a 3 dias úteis antes do envio. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Transportadora

Os envios são realizados pelos Correios, utilizando os serviços de PAC e/ou SEDEX, conforme a modalidade escolhida no checkout.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região e o serviço dos Correios selecionado, podendo levar de [7 a 30 dias úteis] após a postagem. Esse prazo é estimado e pode sofrer alterações por motivos como:

  • Condições climáticas adversas;
  • Greves ou paralisações dos Correios;
  • Feriados nacionais, estaduais ou municipais;
  • Endereços incompletos ou incorretos fornecidos pelo cliente;
  • Eventos fora do controle da Zepace (caso fortuito ou força maior).

4. Frete Grátis

A Zepace oferece frete grátis em todas as compras realizadas através dos Correios conforme as condições e o programa de frete grátis da própria plataforma. Para compras realizadas fora do Correios (se aplicável), consulte as condições de frete disponíveis no checkout.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for postado nos Correios, o cliente receberá um código de rastreio, que poderá ser acompanhado diretamente no site dos Correios ou pelo painel de pedidos do Correios

6. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto no momento da compra. A Zepace não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

7. Tentativas de Entrega

Caso não haja ninguém para receber o produto no endereço informado, os Correios poderão realizar nova tentativa de entrega ou deixar o pacote disponível para retirada na agência mais próxima, conforme aviso deixado no endereço.

8. Pedidos Extraviados ou com Atraso

Caso o prazo estimado de entrega seja ultrapassado, entre em contato conosco através do e-mail zepacesuporte@gmail.com